KLAUZULA INFORMACYJNA RODO DLA KLIENTÓW CENTRUM WSPOMAGANIA ROZWOJU NEURON

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r., zwanego dalej „RODO”, przekazujemy informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Centrum Wspomagania Rozwoju Neuron Janusz Nowak
ul. Krasickiego 1/16
42-300 Myszków
NIP: 6272442850
REGON: 541634852

Kontakt z Administratorem:

telefon: 736 648 678
e-mail: strefaneuron@gmail.com

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem, korzystając z podanych wyżej danych.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W zależności od rodzaju kontaktu lub świadczonej usługi Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail i numer telefonu,
• adres zamieszkania lub adres do korespondencji,
• dane potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży,
• informacje przekazane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub podczas rozmowy,
• dane dotyczące rezerwacji, terminów spotkań i płatności,
• dane dotyczące przebiegu współpracy oraz świadczonych usług,
• dane dotyczące edukacji, funkcjonowania szkolnego i trudności w nauce,
• dane rodzica lub opiekuna prawnego oraz dane osoby niepełnoletniej,
• szczególne kategorie danych osobowych, w tym dane dotyczące zdrowia, rozwoju, funkcjonowania psychicznego, diagnozy, niepełnosprawności lub udzielanego wsparcia – jeżeli są one niezbędne do realizacji wybranej usługi.

Administrator przetwarza wyłącznie dane adekwatne i niezbędne do określonego celu.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) udzielenia odpowiedzi na pytanie przesłane przez formularz, telefonicznie lub pocztą elektroniczną – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu korespondencji i udzielaniu odpowiedzi;

b) podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz realizacji usług psychologicznych, diagnostycznych, pedagogicznych, edukacyjnych, doradczych lub innych uzgodnionych form wsparcia – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

c) prowadzenia rezerwacji wizyt i kontaktowania się w sprawach organizacyjnych dotyczących spotkania lub usługi – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

d) prowadzenia rozliczeń, wystawiania rachunków lub faktur oraz realizacji obowiązków księgowych i podatkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

e) prowadzenia dokumentacji związanej ze świadczoną pomocą, diagnozą lub inną formą wsparcia – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO, zależnie od rodzaju usługi i mających zastosowanie przepisów;

f) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu Administratora;

g) zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, formularzy oraz systemu rezerwacji, zapobiegania nadużyciom i prowadzenia podstawowej dokumentacji technicznej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

h) przetwarzania danych szczególnych kategorii, w tym danych dotyczących zdrowia, diagnozy, niepełnosprawności lub funkcjonowania psychicznego – na podstawie wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą, zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO, a jeżeli w określonym przypadku mają zastosowanie właściwe przepisy dotyczące świadczeń zdrowotnych lub pomocy psychologicznej – również na podstawie art. 9 ust. 2 lit. h RODO;

i) przetwarzania danych niezbędnych do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń dotyczących świadczonych usług – na podstawie art. 9 ust. 2 lit. f RODO, jeżeli roszczenie dotyczy danych szczególnych kategorii.

Dane nie będą wykorzystywane do celów marketingowych bez uprzedniego uzyskania odrębnej, dobrowolnej zgody, jeżeli taka zgoda jest wymagana prawem.

4. Dane osób niepełnoletnich

Jeżeli z usług korzysta osoba niepełnoletnia, Administrator może przetwarzać dane dziecka oraz jego rodzica albo opiekuna prawnego.

Rodzic lub opiekun prawny powinien przekazywać wyłącznie dane niezbędne do realizacji wybranej usługi. Zgoda na udział dziecka w konsultacji, diagnozie, zajęciach lub innej formie wsparcia jest składana odrębnie od potwierdzenia zapoznania się z niniejszą klauzulą informacyjną.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą zostać udostępnione lub powierzone wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu:

• dostawcy hostingu i podmiotom obsługującym stronę internetową,
• dostawcom poczty elektronicznej i usług informatycznych,
• dostawcy systemu rezerwacji wizyt,
• podmiotom świadczącym usługi serwisowe, techniczne i zabezpieczające systemy informatyczne,
• biuru rachunkowemu oraz podmiotom obsługującym rozliczenia,
• bankom i operatorom płatności – w zakresie realizowanych płatności,
• podmiotom świadczącym pomoc prawną, ubezpieczeniową lub doradczą,
• upoważnionym współpracownikom Administratora uczestniczącym w realizacji wybranej usługi,
• organom publicznym, sądom, organom ścigania lub innym podmiotom, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora są zobowiązane do zapewnienia ich poufności, bezpieczeństwa i wykorzystywania wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.

6. Usługi internetowe i przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Strona internetowa może korzystać z usług zewnętrznych dostawców, w szczególności narzędzi związanych z hostingiem, pocztą elektroniczną, mapą Google, zabezpieczeniem formularzy, statystykami strony oraz systemem rezerwacji.

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku dane mogą być przekazywane wyłącznie zgodnie z rozdziałem V RODO, w szczególności na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
• innych zabezpieczeń dopuszczonych przez RODO.

Informacje dotyczące plików cookies i zewnętrznych usług internetowych powinny być również dostępne w Polityce prywatności i plików cookies strony strefaneuron.pl.

7. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, w którym zostały zebrane:

• dane zawarte w zwykłych zapytaniach, które nie doprowadziły do rozpoczęcia współpracy – co do zasady przez okres do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji;

• dane związane z rezerwacją i realizacją usług – przez czas trwania współpracy, a następnie przez okres niezbędny do rozliczenia usługi oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

• dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów podatkowych i rachunkowych;

• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody albo wcześniejszego ustania celu ich przetwarzania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przechowywania danych;

• dane dotyczące zdrowia, diagnozy, konsultacji i udzielonego wsparcia – przez okres wynikający z rodzaju świadczonej usługi, obowiązujących przepisów, zasad prowadzenia dokumentacji oraz okresu przedawnienia możliwych roszczeń;

• dane przetwarzane w celu zabezpieczenia roszczeń – do czasu upływu właściwego terminu ich przedawnienia lub prawomocnego zakończenia postępowania.

Po upływie właściwego okresu dane zostaną usunięte albo zanonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie będzie wymagane przepisami prawa.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w granicach określonych przez RODO – prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• uzupełnienia niekompletnych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z Administratorem:

telefon: 736 648 678
e-mail: strefaneuron@gmail.com

9. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
www.uodo.gov.pl

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie informacji niezbędnych do:

• udzielenia odpowiedzi,
• zarezerwowania terminu,
• zawarcia lub wykonania umowy,
• wykonania diagnozy, konsultacji albo innej wybranej usługi,
• prawidłowego rozliczenia usługi

może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi, dokonanie rezerwacji albo realizację usługi.

Prosimy, aby w zwykłym formularzu kontaktowym nie zamieszczać szczegółowych informacji dotyczących stanu zdrowia, diagnozy, leczenia, niepełnosprawności lub innych danych szczególnie chronionych. Takie informacje należy przekazywać wyłącznie wtedy, gdy są niezbędne, za pośrednictwem uzgodnionego sposobu komunikacji.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie będą wykorzystywane do podejmowania wobec klienta decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Administrator nie prowadzi profilowania klientów w celu podejmowania takich decyzji.

12. Aktualizacja klauzuli

Klauzula może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, sposobu świadczenia usług, wykorzystywanych systemów informatycznych lub podmiotów uczestniczących w przetwarzaniu danych.

Data ostatniej aktualizacji: 7 sierpnia 2026 r.